КОНТАКТЫ АВТОЦЕНТРА CITROЁN

Адрес и телефон:
г. Иркутск, ул. Трактовая 34
+7 (3952) 500-024

ООО «Марсель Авто» - один из самых восточных дилеров Citroen в России и единственный в нашем регионе.

На рынке Иркутской области компания успешно работает уже более десяти лет.
Одной из приоритетных задач ООО «Марсель Авто» является работа как с розничными так и корпоративными клиентами.
Опираясь на опыт западных коллег, мы ставим на первое место качество обслуживания клиентов и, учитывая Ваши основные потребности, готовы подобрать наиболее выгодные для Вас предложения.

Адрес автоцентра: г. Иркутск, ул. Трактовая 34

Телефон автоцентра: +7(3952) 500-024

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Для определения стоимости периодического технического обслуживания (ТО) обратитесь в официальную дилерскую сеть CITROEN.

Сервисные центры сети CITROËN готовы предоставить вам необходимые рекомендации. Записаться на сервис

CITROËN рекомендует проводить ремонт и обслуживание Вашего автомобиля исключительно в официальных дилерских центрах сети CITROËN. Для исключения случаев отказа в покрытии стоимости работ, необходимость проведения которых вызвана последствиями неправильно выполненных работ или установки низкокачественных запасных частей.

Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в любой официальный сервисный центр CITROËN по вашему выбору.

Периодичность технического обслуживания Вашего автомобиля указана в сервисной книжке.
Подробный перечень операций технического обслуживания согласно предписаниям CITROËN приводится в разделе "Техническое обслуживание автомобилей".
Для получения дополнительной информации обращайтесь в официальную дилерскую сеть СITROЁN.
Предлагаем вам обратиться к сервисной книжке вашего автомобиля. В ней приводятся предписания производителя и вся информация, связанная с качеством и вязкостью масла.
Для получения дополнительной информации обращайтесь в официальную дилерскую сеть СITROЁN.
Периодичность технического обслуживания вашего автомобиля указана в сервисной книжке. Подробный перечень операций технического обслуживания согласно предписаниям CITROËN приводится в разделе "Техническое обслуживание автомобилей". Для получения дополнительной информации обращайтесь в официальную дилерскую сеть СITROЁN.
Все регламентные работы по техническому обслуживанию, проведенные (в сети сервисных центров CITROËN), должны быть указаны в акте приема/передачи автомобиля, переданного Вам при выдаче автомобиля. Также при проведении регламентного технического обслуживания(ТО) в сервисной книжке обязательно должна быть указана информация о его проведении и стоять печать сервисного центра, в котором выполнялись работы.
Сеть CITROËN не располагает информацией по работам, проведенным не в сети CITROËN.
Для получения информации по работам проведенным на Вашем автомобиле рекомендуем обратиться в организацию, которая выполнила эти работы
Для получения необходимой информации относительно кода иммобилайзера Вы можете обратиться в официальный сервисный центр CITROËN по вашему выбору.
Такая же процедура используется для кода автомагнитолы.
Для получения необходимой информации относительно кода автомагнитолы Вы можете обратиться в официальный сервисный центр CITROËN по вашему выбору.
Такая же процедура используется для кода иммобилайзера.
Периодичность технического обслуживания вашего автомобиля указана в сервисной книжке.

Подробный перечень операций технического обслуживания согласно предписаниям CITROËN приводится в разделе "Техническое обслуживание автомобилей".
Вы также можете ознакомиться с персональным регламентом технического обслуживания вашего автомобиля в вашем личном кабинете MyCITROËN*.

Для получения дополнительной информации обращайтесь к руководителю сервисного центра CITROËN по вашему выбору.

*Регламент технического обслуживания доступен в MyCITROËN только для автомобилей, изготовленных начиная с 1999 года.

Если на ваш автомобиль распространяется договорная гарантия, вам может быть предоставлен подменный автомобиль при наличии всех следующих условий:

  • невозможно запустить двигатель или использовать автомобиль для продолжения поездки.
  • невозможность продолжения движения вызвана неисправностью, покрываемой договорной гарантией.
  • неисправность не может быть устранена в течение одного дня.
  • дилерский центр в котором проводится ремонт Вашего автомобиля имеет в наличии подменный автомобиль для предоставления на время ремотнта или другой оговоренный срок.

Для получения дополнительной информации о наличии подменного автомобиля на время ремонта вы можете обратиться в официальный сервисный центр CITROËN по вашему выбору.

CITROËN информирует лично и по почте всех владельцев автомобилей, входящих в кампании по доработкам.
Если ваш автомобиль входит в кампанию, на ваш домашний адрес будет направлено это письмо.
Для получения данной информации, необходимо лично обратиться в официального сервисного центра CITROËN по вашему выбору.
Ответственные сотрудники дилерского центра проверят информацию и смогут сообщать, входит ли Ваш автомобиль в какую-либо кампанию по доработкам. При себе необходимо иметь документы подтверждающие, что Вы являетесь собственником автомобиля или его доверенным лицом.
Да. CITROËN соблюдает действующее законодательство в области ремонта и технического обслуживания автомобилей. Однако, CITROËN может с полным правом отказать в покрытии стоимости работ, необходимость проведения которых вызвана последствиями неправильно выполненных работ, установки низкокачественных запасных частей или несоблюдением регламента обслуживания рекомендованного CITROEN.

Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в официальный сервисный центр CITROËN по вашему выбору.

Срок действия контракта отсчитывается с даты первой регистрации нового автомобиля и заканчивается по достижении первого из двух предельных ограничений (срок или пробег).
При превышении ограничений Ваш контракт прекращает свое действие.
Договорная гарантия CITROËN включает замену или ремонт признанных дефектными деталей вашего автомобиля, относящихся к его механической части, электрооборудованию, гидравлическим системам или электронному оборудованию.

Гарантия CITROËN не покрывает детали износа, расходы, связанные с периодическим техническим обслуживанием вашего автомобиля или приобретением аксессуаров.

Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в официальный сервисный центр CITROËN по вашему выбору.

  • Вы можете загрузить руководство по эксплуатации Вашего автомобиля с официального сайта Citroen.ru.
  • Для получения руководства в бумажной версии следует обратиться в дилерский центр CITROËN по вашему выбору.

Заявленное значение среднего расхода топлива измерено в специальных нормализованных условиях, без учёта влияния манеры вождения, используемого топлива, режима движения, маршрута, массы автомобиля в снаряженном состоянии, дорожных, климатических и всех прочих условий, влияющих на расход топлива. Реальный средний и моментальный расход топлива по данным бортового компьютера может значительно отличаться от заявленного производителем среднего расхода.

Внимание! При необходимости рекомендуется обратиться в дилерский центр для проведения диагностики.

Факторы, влияющие на расход топлива:

  • Скоростной режим
  • Стиль и манера езды (ускорения, переключение передач и т.п.)
  • Рельеф местности, покрытие и состояние дорожного полотна
  • Загруженность дороги (замедление потока и пробки)
  • Степень загруженности автомобиля (количество человек в салоне, багаж)
  • Дополнительные приспособления для перевозки грузов и багажа, ухудшающие аэродинамику (багажник на крыше, прицеп)
  • Климатические условия (температура воздуха, скорость и направление ветра, осадки)
  • Общее техническое состояние автомобиля и основных агрегатов (отсутствие неисправностей, своевременная замена масла, фильтров и т.п.). В период обкатки новый автомобиль может потреблять больше топлива.
  • Марка и модель шин, соответствие требованиям производителя по размерности, давление в шинах и состояние шин
  • Качество топлива

Рекомендации для снижения расхода топлива:

  • По достижении постоянной скорости более 50 км/ч полностью закройте окна и оставьте вентиляцию открытой.
  • Выключайте кондиционер если температура салона комфортная
  • Придерживайтесь режима более низких оборотов ДВС, используйте чаще повышенные передачи. Не стоит запаздывать с переходом на высшие передачи при разгоне, нужно переключать их своевременно.
  • Минимизировать использование спортивного режима на автомобилях с АКПП
  • Избегайте резких ускорений, т.е. сильных и резких нажатий на педаль акселератора
  • Регулярно проверяйте давление в шинах
  • Если дорожное движение не стеснено, используйте круиз-контроль (при наличие) при скорости свыше 40 км/ч
  • Проветривайте салон в жаркую погоду перед включением кондиционера
  • Минимизировать дополнительную нагрузку на электрическую сеть автомобиля (Например, как можно раньше выключайте подогрев сидений)
  • Не нужно прогревать двигатель на месте, особенно зимой, перед началом поездки. В движении автомобиль прогревается быстрее
  • По окончании зимнего сезона замените зимние шины летними.
Это устройство находится в нижнем вещевом отделении центральной консоли и работает по методу индукции. Вы можете подзаряжать свой смартфон, просто положив его в обозначенную зону. Чтобы увидеть перечень смартфонов, совместимых с данным устройством, щелкните по следующей ссылке :
https://www.wirelesspowerconsortium.com/products/search/

Система, которую мы предлагаем, поддерживает стандарт Qi (произносится как «ци», от китайского слова, означающего «энергия / дыхание жизни»). Этот стандарт разработан консорциумом Wireless Power для беспроводной передачи энергии на расстояние до 40 мм. С нашей системой зарядки мобильных устройств можно использовать Qi-совместимые телефоны (при условии, что они помещаются в отведенное пространство и имеют подходящий корпус или чехол).

Это устройство разумно дополняет функцию Mirror Screen.
Прежде всего, необходимо убедиться, что система может обнаружить ваш смартфон. Поэтому войдите в меню настроек подключения и убедитесь, что Bluetooth активирован. 

- Когда на вашем смартфоне активировано соединение по Bluetooth, нажмите на кнопку "Телефон" (Phone) на вашем сенсорном дисплее.
- Запустите поиск устройств с Bluetooth, нажав на кнопку "Подключить телефон" (Connect Phone), которая появится на дисплее.

На дисплее появится список телефонов, которые находятся рядом с автомобилем и уже были связаны с системой автомобиля.
Выберите свой телефон, щелкнув по его названию; затем выберите различные профили передачи информации по Bluetooth, которые вы хотите подключить к системе автомобиля. Подтвердите свой выбор, щелкнув по кнопке "ОК".

Если ваш телефон ранее не был связан с системой автомобиля, то нажмите на кнопку "Поиск" (Search). После того, как поиск будет завершен, ваш телефон также появится в списке телефонов, связанных с этой системой.

Затем подтвердите код подключения, который появится и на сенсорном дисплее автомобиля, и на экране вашего смартфона.

После этого выберите различные профили передачи информации по Bluetooth, которые вы хотите подключить к системе автомобиля. Подтвердите свой выбор, щелкнув по кнопке "ОК".

Система попросит вас разрешить использование некоторой информации с вашего смартфона. Давая такое разрешение, вы соглашаетесь на обработку ваших контактов или другой информации.

После того, как вы разрешили авторизацию вашего смартфона, его сопряжение с системой автомобиля будет успешно завершено.

Техническая помощь при ДТП - это бесплатно предоставляемая услуга по эвакуации автомобилей CITROËN обездвиженных в результате ДТП. Предоставляется круглосуточно, 365 дней в году и включает в себя:

  • прием обращение от владельцев автомобилей Citroen по телефону,
  • организация помощи в случаи обездвижения автомобиля в следующем порядке:
    1. предварительная диагностика по телефону, которая позволяет определить характер повреждения автомобиля;
    2. отправка эвакуатора для транспортировки автомобиля в ближайший официльный дилерский центр Citroen, участвующий в программе,
  • ответственное хранение,
  • информационную поддержку,

КРУГЛОСУТОЧНЫЙ НОМЕР: 8-800-100-12-23
Для получения дополнительной информации по программе помощи на дороге при ДТП щелкнуть здесь.

В рамках этой программы покупатель автомобиля Citroen в случае возникновения неисправностей механических, электрических или электронных элементов, которые препятствуют началу или продолжению движения автомобиля, может воспользоваться круглосуточной технической помощью и службой эвакуации автомобиля.

КРУГЛОСУТОЧНЫЙ НОМЕР: 8-800-100-12-23

Программа помощи на дорогах Citroen Assistance – организация быстрой помощи владельцам обездвиженных автомобилей Citroen, предоставляется круглосуточно, 365 дней в году и включает в себя:

  • Предварительную диагностику по телефону.
  • Ремонт на месте.
  • Эвакуацию до ближайшего дилерского центра.
  • Помощь на дороге при ДТП.
Программа действует только на территории Российской Федерации в радиусе 150 км от границ городов, (200 км от МКАД для Москвы), в котором присутствует официальный дилер.

Расчет производится по фактической длине пути по дорогам общего пользования.
Программа покрывает неисправности механических, электрических и/или электронных элементов, которые препятствуют началу или продолжению движения автомобиля и/или его безопасной эксплуатации во время поездки:

  • остановка автомобиля: блокировка двигателя или коробки передач, включение сигнализатора обязательной остановки STOP;
  • автомобиль не обездвижен, но не может набрать скорость, в том числе минимально необходимую скорость (согласно Российскому законодательству) при движении на автомагистралях;
  • течь масла и/или топлива, эксплуатационных жидкостей;
  • неисправность тормозной системы;
  • неисправность заводской сигнализации;
  • неисправность рулевого управления (усилитель руля, неисправность рулевой рейки);
  • несоответствие правилам дорожного движения: не работают стеклоочистители во время дождя, не работает ближний/дальний свет при движении ночью и т.д.

Программа распространяется на все автомобили Citroen, которые:

  • приобретены и обслуживаются у официальных дилеров на территории Российской Федерации;
  • находятся на договорной гарантии производителя;
  • имеют действующие сервисные контракты;
  • не попадают под действующие ограничения в рамках Программы.
Про ограничения программы смотрите подробнее в файле (.pdf).
Услуги оказываемые в рамках программы "Помощь на дорогах при ДТП" предоставляются клиентам бесплатно. Для получения подробной информации по программе "Помощь на дорогах при ДТП", щелкнуть здесь.

Сервисный контракт Citroen — это договорные отношения между ООО «ПЕЖО СИТРОЕН РУС» и владельцем автомобиля Citroen о предоставлении пакета услуг по ремонту и/или обслуживанию автомобиля. Обслуживание по Сервисному контракту Citroen производится только квалифицированными специалистами сети Citroen Россия, что гарантирует качественный сервис. При обслуживании и ремонте автомобиля используются только оригинальные запасные части Citroen. Сервисный контракт Citroen позволяет фиксировать расходы на техническое обслуживание и замену деталей износа автомобиля на ближайшие годы эксплуатации.

Сервисный контракт фиксирует расходы на техническое обслуживание и замену деталей износа автомобиля на ближайшие годы эксплуатации, что позволяет защитить Ваш бюджет от непредвиденных затрат на ремонт. Сервисный контракт позволяет обрести уверенность в том, что обслуживание и ремонт Вашего автомобиля будет производиться только квалифицированными специалистами сети Citroen Россия с использованием оригинальных запасных частей Citroen.
Сервисный контракт не аннулирует действие заводской гарантии производителя. Сервисный контракт Essential Drive вступает в силу с момента истечения заводской гарантии производителя. Сервисные контракты Real Drive, Total Drive и Free Drive вступают в силу с момента оформления, и в случае, если он истекает раньше, чем заводская гарантия, то последняя продолжает свое действие до наступления предельных значений по своему сроку или пробегу.
  • Сервисный контракт можно оформить как на физическое, так и на юридическое лицо.
  • Сервисный контракт можно оформить в любом официальном дилерском центре Citroen Россия, вне зависимости от того, в каком из них был приобретен Ваш Citroen.
Сервисный контракт оформляется непосредственно на новый а/м (т.е. привязывается к его VIN-номеру), и при перепродаже следует за автомобилем. Переоформление на нового владельца не требуется. То же самое происходит и при передаче а/м во временное пользование иному лицу.